Garantie et extension de garantie

Les lunettes MANTI MANTI sont ultra-résistantes et résistent à toutes les épreuves. En cas de casse, nous sommes là pour vous !
En cas de dommage, veuillez nous envoyer un e-mail avec photos à werkstatt@mantimanti.de. Nous évaluerons le défaut et vous accompagnerons dans la réparation ou le remplacement de votre appareil.

GARANTIE

Nos montures bénéficient de la garantie légale de 24 mois. Si, pendant cette période, un défaut matériel ou un défaut lié au processus de fabrication ou déjà présent à la livraison survient, nous remplacerons gratuitement la pièce défectueuse.
Les erreurs de manipulation, telles qu'un nettoyage incorrect ou une utilisation inappropriée, ne sont pas couvertes. L'extension de garantie MANTI CARE est disponible en option.

SOINS DES MANTI

Pour un coût unique de 39 € par an, vous pouvez ajouter notre extension de garantie MANTI CARE à vos lunettes. Celle-ci couvre facilement vos lunettes jusqu'à 250 € contre de nombreux dommages. Selon notre évaluation des dommages, certaines parties des lunettes peuvent être remplacées plusieurs fois si nécessaire, ou la paire entière peut être remplacée une seule fois. MANTI CARE est souvent utile même si une seule partie des lunettes est endommagée. Elle ne couvre pas l'usure des verres.
Outre la garantie légale, les erreurs de manipulation telles qu'un nettoyage incorrect ou une utilisation inappropriée sont également couvertes.

FAQ sur l'entretien des MANTI

Qu'est-ce qui est couvert?
Si vos lunettes pour enfants MANTI MANTI se cassent suite à une mauvaise manipulation, la garantie prolongée MANTI CARE vous sera utile. MANTI CARE couvre jusqu'à 250 € pour la réparation ou le remplacement. Les signes d'usure sur les verres ne sont pas inclus.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert?
Si vous cassez intentionnellement vos lunettes, les perdez ou vous les faites voler, MANTI CARE ne couvre pas ces dommages. Les changements de correction et l'usure normale (y compris les verres) ne sont pas non plus couverts.

Quelle est la durée de validité de MANTI CARE ?
L'abonnement MANTI CARE est valable 12 mois et coûte 39 €. Il n'est pas renouvelable automatiquement.

Que dois-je faire si quelque chose arrive ?
Veuillez signaler les dommages dans les 14 jours.

La valeur maximale des dommages a été utilisée/Je n'ai pas de garantie prolongée MANTI CARE.
Dans ce cas, la liste de prix suivante s'applique :

Conditions générales de vente MANTI CARE

1. Généralités
1.1. L'extension de garantie MANTI CARE protège les lunettes pour enfants MANTI MANTI contre les erreurs de manipulation.
1.2. Le partenaire contractuel est MANTI MANTI GmbH.

2. Portée du contrat
2.1. Les dommages causés aux lunettes pour enfants MANTI MANTI par des erreurs de manipulation imprévues sont couverts.
2.2 Les erreurs de manipulation couvertes comprennent notamment mais non exclusivement :

• Rupture ou pliage accidentel de la monture de lunettes dû à une mauvaise manipulation.
• Dommages causés par des chutes accidentelles ou par une force exercée lors du port des lunettes.

• Signes normaux d'usure, notamment rayures et usure des verres dues à une utilisation quotidienne.
• Modification de l’acuité ou de la force visuelle.
• Perte ou vol de lunettes.

3. Valeur des dommages et performance
3.1. La valeur maximale des dommages pour la réparation ou le remplacement des lunettes pour enfants MANTI MANTI est de 250 €.
3.2. Si les lunettes ne peuvent plus être réparées, MANTI MANTI GmbH assurera un remplacement jusqu'à la valeur assurée maximale de 250 €.
3.3. La prise en charge des frais ne sera que jusqu'à concurrence du montant du dommage. Pour les réparations ou le remplacement de pièces supérieures à 250 €, la différence sera à la charge du contractant.

4. Durée et prolongation du contrat
4.1. Le contrat a une durée de 12 mois, à compter de la date de conclusion du contrat.
4.2. Le contrat prend fin automatiquement après 12 mois et n'est pas renouvelé automatiquement.
4.3. Le client a la possibilité de renouveler MANTI CARE pour 12 mois supplémentaires en payant le montant du contrat correspondant pour l'année suivante. Un nouveau contrat peut être conclu à tout moment avant l'expiration de la période de 12 mois.

5. Contribution contractuelle et paiement
5.1. Le montant du contrat annuel est de 39 €.
5.2. La cotisation est due annuellement à l'avance et peut être réglée par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé par MANTI MANTI GmbH.
5.3 En cas de retard de paiement, MANTI MANTI GmbH peut suspendre temporairement l'exécution du contrat jusqu'à ce que le paiement en souffrance ait été effectué.

6. Rapport de dommage et traitement
6.1. Le client est tenu de signaler tout dommage à MANTI MANTI GmbH immédiatement après sa survenance, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la prise de connaissance du dommage.
6.2. Tout dommage doit être signalé à MANTI MANTI GmbH par téléphone, par e-mail ou dans l'un de nos magasins. MANTI MANTI GmbH vous expliquera ensuite la marche à suivre, qui comprend généralement l'expédition des verres endommagés pour inspection et réparation.
6.3. Les réclamations seront réglées après inspection par MANTI MANTI GmbH et pourront inclure le remplacement du cadre ou la réparation de la pièce endommagée. Si la réparation est impossible, le remplacement sera effectué à hauteur du montant maximal du dommage.

7. Résiliation
7.1. Le client peut résilier MANTI CARE à tout moment avant la fin de la période de 12 mois avec un préavis de 30 jours.
7.2. La résiliation doit être faite par écrit et prendra effet dès réception de la résiliation par MANTI MANTI GmbH.
7.3. MANTI Le droit de MANTI GmbH de résilier le contrat pour un motif valable reste inchangé.

8. Dispositions générales
8.1 Le client s'engage à entretenir et à utiliser les lunettes conformément à la notice d'utilisation jointe.
8.2. MANTI MANTI GmbH se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales si nécessaire. Les modifications seront communiquées au client par écrit au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

9. Clause de non-responsabilité
9.1. MANTI MANTI GmbH n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de la perte ou du vol des lunettes.
9.2. Il n'y a pas de droit au remplacement si les lunettes sont irréparables et que la limite de couverture de 250 € est dépassée.
9.3. Aucun service ne sera fourni si le dommage a été causé par des actes intentionnels ou une négligence grave de la part du client.

10. Dispositions finales
10.1. Le droit allemand s'applique.
10.2. Le lieu de juridiction est le siège social de MANTI MANTI GmbH, dans la mesure où la loi le permet.

MANTI MANTI GmbH
Winsstr.42
10405 Berlin
+49(0)30 616 26 425
werkstatt@mantimanti.de
www.mantimanti.de