Conditions générales de l'IA
1. Portée
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre le client et le vendeur, ci-après dénommé « nous », concernant l'achat de produits auprès de MANTI MANTI GmbH.
2. Partenaire contractuel
Le contrat entre en vigueur avec :
MANTI-MANTI GmbH
Rue Skalitzer 100
10997 Berlin
030 616 26 425
3. Offre et conclusion du contrat
Nos offres sont sans engagement et sans engagement. Le contrat est conclu par la commande du client et son acceptation par nos soins. Les commandes peuvent être passées via notre site Internet ou par email. Après réception de la commande, nous vous enverrons une confirmation de commande par email dans laquelle la commande est à nouveau récapitulée.
4. Prix et frais de port
Les prix des lunettes pour enfants proposées sont indiqués sur notre site internet et incluent la TVA. Les frais de port dépendent du lieu de livraison et seront communiqués au client avant de passer commande.
5. Conditions de paiement
Le paiement s'effectue à l'avance, par carte bancaire, par virement bancaire ou par PayPal. Nous nous réservons le droit de proposer d'autres modes de paiement dans des cas individuels. Le paiement est dû au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation de commande.
6. Conditions de livraison
Sauf indication contraire, la livraison aura lieu dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du paiement à l'adresse de livraison indiquée par le client. Nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles si cela est avantageux pour un traitement rapide.
7. Droit de rétractation
Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client qui n'est pas le transporteur prend possession de la marchandise. Afin d'exercer le droit de rétractation, le client doit nous informer de sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail). Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie une notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
8. Droit de rétractation pour les produits sur mesure
Il n'existe pas de droit de rétractation pour les lunettes fabriquées selon les spécifications du client conformément à l'article 312g, paragraphe 2, n° 1 du BGB. Cela signifie qu'une fois la commande passée, le client n'a plus la possibilité d'annuler la commande. Nous précisons qu'une fabrication sur mesure ne sera réalisée qu'à la demande expresse du client et que le client doit être conscient qu'en cas d'une telle commande il renonce à son droit de rétractation. En cas de divergences concernant un produit sur mesure, nous demandons au client de nous contacter immédiatement pour trouver une solution amiable.
9. Frais de retour
En cas d'annulation, le client supporte les frais directs de retour de la marchandise.
10. Garantie et responsabilité
Les dispositions légales de garantie s'appliquent. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise manipulation ou utilisation des lunettes pour enfants par le client ou des tiers.
11. Protection des données
Nous nous engageons à respecter les réglementations en matière de protection des données et à préserver la confidentialité des données personnelles de nos clients. La collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles ont lieu exclusivement pour exécuter les commandes et entretenir les relations clients. Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution de la commande (par exemple, prestataires de services d'expédition). Dans ce cas, le transfert de données est limité au minimum nécessaire.
Les clients ont le droit de recevoir à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons stockées et de demander que ces données soient corrigées, bloquées ou supprimées, à condition que cela ne viole pas les dispositions légales. Une demande correspondante peut être effectuée par email ou par courrier.
12. Utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients et garantir la fonctionnalité de notre boutique en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et permettant d'analyser l'utilisation du site Internet. Les données collectées sont anonymisées et sont utilisées exclusivement à des fins statistiques. Les données ne seront pas transmises à des tiers. En utilisant notre site Internet, les clients acceptent l'utilisation de cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez les configurer pour refuser les cookies ou exiger une confirmation préalable.
13. Droits à l'image
Afin de produire des lunettes de vue, le contenu requis peut être transmis sous forme d'image. Il appartient au client de s'assurer que tous les droits à l'image lui appartiennent. Nous ne sommes pas responsables des réclamations de tiers. En soumettant vos données, vous acceptez l'utilisation et le stockage par MANTI MANTI GmbH. Nos règles de protection des données s'appliquent.
14. Voir les diffusions
Nous offrons à nos clients la possibilité de demander gratuitement la livraison de trois paires de lunettes maximum. Ceux-ci seront expédiés dans les 3 jours ouvrables et devront être retournés dans les 10 jours suivant leur réception. Les frais de retour sont à la charge du client.
15. Retour des envois de visite
Les verres retournés doivent être dans un état inutilisé et intact et dans leur emballage d'origine. Si des dommages ou des signes d'utilisation sont découverts, nous nous réservons le droit d'exiger une compensation appropriée pour la perte de valeur de la marchandise.
16. Remboursement en cas d'annulation
En cas d'annulation effective, nous rembourserons au client tous les paiements que nous aurons reçus de sa part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix du client d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons. a choisi). Le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de l'annulation et sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve du renvoi des marchandises, la date la plus proche étant retenue.
17. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent ou deviennent inefficaces ou inapplicables, cela n'affectera pas l'efficacité des autres dispositions. Au lieu de la disposition inefficace ou inapplicable, une disposition efficace ou exécutoire qui se rapproche le plus du sens et de l’objectif de la disposition inefficace ou inapplicable s’applique. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Le for juridique est celui du siège social du vendeur si le client est un commerçant ou une personne morale de droit public.